自“雙爭(zhēng)”工作開(kāi)展以來(lái)，羅山縣寶城派出所梅灣社區(qū)民警孫泉、社區(qū)輔警張意堅(jiān)持深入社區(qū)，走進(jìn)群眾家中，與群眾面對(duì)面交流溝通，傾聽(tīng)群眾心聲，征求意見(jiàn)和建議，主動(dòng)為群眾辦實(shí)事、解難題，真正做到民有所呼、警有所應(yīng)，不斷夯實(shí)和諧警民關(guān)系基礎(chǔ)。近日，梅灣社區(qū)民警孫泉兩小時(shí)快遞幫助群眾找回“未付”余款，挽回群眾損失，高效工作作風(fēng)受到周?chē)罕娺B連稱(chēng)贊。

5月11日15時(shí)許，社區(qū)民警孫泉、社區(qū)輔警張意在社區(qū)走訪(fǎng)時(shí)，接到梅灣路口副食店王女士反映：其中午12時(shí)許，一位男性顧客到店里購(gòu)買(mǎi)商品，掃碼付款后便離開(kāi)，由于當(dāng)時(shí)自己在忙著別的事，沒(méi)有注意款項(xiàng)是否成功到賬，中午核對(duì)賬單時(shí)才發(fā)現(xiàn)付款不對(duì)，應(yīng)支付380元，實(shí)際支付了38元，求助民警幫忙找回“未付”余款。

了解情況后，社區(qū)民輔警立即開(kāi)展工作。首先調(diào)取店內(nèi)監(jiān)控視頻，通過(guò)查看店內(nèi)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)顧客為一名中年男子，離開(kāi)時(shí)正在打電話(huà)，行色不匆忙，不像有意為之。隨后民警一路追蹤發(fā)現(xiàn)該男子走進(jìn)人員集中的某居民區(qū)。社區(qū)民輔警立即趕到該居民區(qū)內(nèi)逐戶(hù)走訪(fǎng)詢(xún)問(wèn)，經(jīng)過(guò)近一個(gè)小時(shí)的努力，終于確認(rèn)該男子相關(guān)身份信息并找到其住處，但是家中無(wú)人。后社區(qū)民警再次趕回所內(nèi)，通過(guò)相關(guān)信息查詢(xún)到該男子詳細(xì)身份信息及聯(lián)系方式，經(jīng)電話(huà)聯(lián)系該男子得知，該男子之前在該副食店買(mǎi)過(guò)幾次東西，民警打電話(huà)后才知其在買(mǎi)煙時(shí)錢(qián)款未付夠。因付款時(shí)操作過(guò)快少輸了一個(gè)“0”，且付款后正好接到電話(huà)未發(fā)現(xiàn)自己少付錢(qián)了，并非存心不付賬；并表示自己正在外面辦事，辦完事后立即到店付清余款。

“孫警官，真是太感謝你們了，我已經(jīng)收到錢(qián)了。本來(lái)我想是多小的一件事，就沒(méi)想到可以把錢(qián)要回來(lái)，沒(méi)想到你們這么快就把人找到并把錢(qián)送回來(lái)了！”18時(shí)許，收到“失而復(fù)得”的錢(qián)款后，王女士特意給民警打來(lái)電話(huà)再三表示感謝。（彭瑩瑩 張保華）